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“聽見你的聲音”方正寬帶全國呼叫中心成立2周年慶典順利舉行

2016-04-25

2016年4月18日,方正寬帶全國呼叫中心成立2周年慶典 暨“聽見你的聲音”評選活動順利舉行。此次活動旨在為即將上線的新話務平臺評選出錄制IVR語音導航的最佳人選。

本次比賽活動分為預賽和決賽。預賽采取員工自主錄制IVR投稿的形式,來自全國呼叫中心回訪部、調度中心、營銷部、培訓部、客戶服務部及人事行政部六個部門的九名評審對參賽選手投稿錄音進行“盲聽”投票,百分之60以上通過率視為進入決賽。決賽評委組由6位呼叫中心領導以及五位來自各個部門的大眾評審構成,8名進入決賽的選手分別朗讀既定內容后,由評委打分,為了保證公平,評委在聽音時是背對選手的。

本次呼叫中心“聽見你的聲音”比賽產生了三個獎項。分別是:人氣女神——客戶服務部呂莎莎;“呼叫奧斯卡”——回訪部劉洋;最美聲音——回訪部張曉宇。

全國呼叫中心總經理陶富維在活動中發言:“首先對這次比賽獲獎的員工表示祝賀,方正寬帶全國呼叫中心已經成立2年了,這兩年,我們堅持不懈的努力、奮斗,呼叫中心從未停住它進步的腳步,在這里,我謹代表公司感謝那些一直以來默默奉獻的員工,公司的進步離不開你們的無私奉獻。根據總部的發展戰略,未來一年我們的規模還會擴大,呼叫中心也將快速成長,機遇和挑戰并存,所以希望大家把握機遇,腳踏實地,繼續努力。”

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